Condiciones de reserva y cancelaciones

Tarifa no reembolsable:
No permite modificaciones.
Pago por adelantado: Se cargará en la tarjeta el importe total de la reserva en el momento de finalizar la misma.
​Cancelación: La cancelación de una reserva con tarifa no reembolsable implica la no devolución de lo pagado. Si no se presenta, no será devuelto el importe pagado.

Tarifa flexible:
Si cancela hasta 48 horas antes de la fecha de llegada: el hotel le devolverá el depósito en caso de haberse pagado alguno. Si cancela fuera de plazo o si no se presenta: el hotel cargará el importe de la primera noche en la tarjeta dejada como garantía y en caso de haber pagado el total de la reserva no será devuelto el importe de la primera noche. Si ha seleccionado la opción de pagar el total de su reserva al llegar al hotel, su tarjeta de crédito sólo es necesaria como garantía de su reserva. El importe de su reserva no será cargado en la tarjeta de crédito, ya que el pago se realizará en el hotel el día de llegada con tarjeta de crédito o en efectivo, en moneda local y de acuerdo con el tipo de cambio del día. Sólo en caso de cancelación dos días antes de la fecha de llegada o en caso de no presentarse, se cargará el importe de la primera noche.  El hotel se reserva el derecho de efectuar una pre-autorización por el importe de la primera noche. Si ha seleccionado pagar la totalidad de la reserva ahora, el sistema de reservas se ha conectado con el banco a través de una conexión segura para proceder al pago con el máximo de garantías de seguridad y ha pagado la cantidad que aparece indicada en el bono.

Niños
Se establecen las siguientes franjas de edad para las políticas de descuentos:

De 0 a 1 años = Bebés
De 2 a 11 años = Niños
A partir de los 12 años = Adultos

La edad de los niños indicada en el momento de hacer la reserva deberá coincidir con la edad de éstos el día de llegada al hotel. Si a la llegada al hotel, durante el registro de los huéspedes en la Recepción, se comprueba que la edad del niño indicada en la reserva no se corresponde con la edad real según su pasaporte o documento de identidad, se exigirá el abono del importe correspondiente a la franja de edad según la tabla indicada anteriormente.

Horario check-in:
El derecho a la ocupación de la unidad de alojamiento es a partir de las 14:00 h del primer día del periodo contratado. Horario check-out:
El derecho a la ocupación de la unidad de alojamiento acaba a las 12:00 h del día en que finalice el plazo. El establecimiento entenderá prorrogada por un día la estancia del cliente en caso de que no haya abandonado la unidad de alojamiento al cumplirse el plazo máximo señalado.

Cancelaciones:
Si desea cancelar su reserva, puede hacerlo en el apartado GESTIONAR MI RESERVA situado en la HOME de nuestra web. Si necesita asistencia adicional puede enviarnos un e-mail a hello@theibizatwiins.com.

Ofertas:
Ninguna oferta especial publicada en esta web será acumulable con otra oferta o descuento.